ОДИН ПРОДУКТ

CRM / ERP много возможностей

Клиенты
Продажи
Интеграции
Аналитика

Лиды, контрагенты, контакты единая база

Система CRM позволяет добавить клиентов в единую базу вручную или загрузить файлом. Опция включает в себя фильтрацию списка клиентов и сегментирование по различным типам. Для каждого клиента создаётся своя карточка с контактными данными, а также с информацией о взаимодействии с данным клиентом.

CRM система собирает информацию о заказчиках в автоматическом режиме. Клиент на сайте компании оформляет заказ. После чего система загружает информацию о покупателе в CRM, а все необходимые поля заполняются автоматически (без участия менеджера).

От знакомства до покупки воронка продаж

Функция управления продажами в CRM-системе заключается в возможности добавлять в базу данных потенциальные сделки и вести их по воронке продаж, сохраняя при этом информацию о каждом этапе. Каждая сделка привязывается к определённому клиенту. Информация о сделках клиента хранится в карточке.

Для успешного завершения сделки необходимо выработать набор этапов, через которые должен пройти клиент. Сначало обращение попадает на первый этап воронки – здесь необходимо просто зафиксировать и не потерять потенциального покупателя. Дальше менеджер ведёт клиента по этапам воронки вплоть до совершения продажи.

Почта, мессенджеры, чаты ip-телефония

Общение с клиентом ведётся прямо в карточке сделки. Письма сохраняются в ленте активности. Менеджер может отвечать на переписку с клиентом прямо в карточке сделки, быстро находить нужное сообщение конкретного клиента. Чтобы упростить работу отдела продаж, можно настроить шаблоны писем и подключить автоотправку писем на определённых этапах воронки продаж.

В систему CRM интегрирована виртуальная АТС с распределением сценария звонков. Все входящие и исходящие звонки автоматически прикрепляются к карточке клиента. Звонки записываются в систему CRM, их можно прослушать в реальном времени и проанализировать качество работы сотрудников.

Отчёты, аналитика, контроль автоматизация

Помогает руководителю отдела продаж отслеживать работу сотрудников, следить за выполнением плана, находить сильные и слабые стороны менеджеров. Отчёты могут выполняться автоматически по расписанию в любом виде: графики, PDF-документ или в файл.

Сотрудники видят “узкие места” – на каких этапах чаще всего срываются сделки; могут прогнозировать прибыль компании в следующие периоды и провести анализ качественных и количественных показателей работы.

CRM ERP TELCOM

70%
Увеличение
лидогенерации
80%
Увеличение
продаж
92%
Увеличение
конверсии
90%
Лояльность
клиентов
эффективность

Функционал профессионала

отзывы клиентов

Отзывы о CRM

Professional CRM Telcom - отличное профессиональное решение, то что нужно! Долго искала, пробовала разные варианты, во всех нужно платить за каждую опцию, а здесь всё включено.
- Мария Садовская, Руководитель ``Главная Дорога``
Сервис Telcom CRM - великолепное решение для нашего радио-холдинга, удобно работать из любой точки мира с несколькими организациями в одной платформе.
- Михаил Фридман, Главный ``Авторадио``, ``COMEDY RADIO``
Telcom CRM идеально подходит для моего салона красоты, полная автоматизация, рекомендую всем, кто профессионально оказывает услуги в данной сфере.
- Альбина Беккер, Руководитель салона ``BEKKER STYLE``
Telcom CRM - внедрена в наше производство, хорошее, комплексное решение, всё под ключ с ip-телефонией, понравился финансовый отчёт для руководителя.
- Сергей Кузнецов, Руководитель L-PRO
Мой бизнес в моём ноутбуке. Я всегда в пути: в Монте-Карло, на острове Тайвань, в Доминикане, я управляю всем своим бизнесом благодаря Telcom CRM.
- Елена Нарукова, Лучший бьюти-эксперт ``EL-VILLA``
Telcom CRM - профессиональный продукт, глобальный, правильный, клиент всегда хочет всё сразу и недорого, желаю успехов в сфере облачных технологий!
- Сергей Одегов, Руководитель ``БИМОН``
7 дней бесплатно

Попробовать в тест

CRM TELCOM
Консультант - WhatsApp